Fragen Sie sich: „Dürfen die das überhaupt?“

Wir gehen individuell auf Ihre Fragen ein, beraten anbieterunabhängig und helfen Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme.

Unsere Beratung im Überblick
Источник:

Marcus Schlaf / Verbraucherzentrale Bayern 

Unsere Tools

Fakeshop-Finder

Prüfen Sie mit dem Fakeshop-Finder kostenlos, ob ein Online-Shop seriös ist – einfach URL eingeben und Risiko vor der Bestellung einschätzen.

Shop prüfen

Patientenverfügung

Legen Sie fest, welche Behandlungen Sie wünschen oder ablehnen und erstellen Sie Ihre Patientenverfügung kostenlos online.

Patientenverfügung erstellen

Ist die Geldanlage seriös?

Unser kostenloses Online-Tool "Fake-Check Geldanlage" bietet eine erste Einschätzung, ob ein konkretes Angebot unseriös sein könnte.

Geldanlage checken

Missstand melden

Melden Sie Probleme mit Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen schnell und kostenlos über unser Online-Formular.

Beschwerde einreichen

Unsere Musterbriefe

Mit unseren kostenlosen Vorlagen zu verschiedensten Themen erstellen Sie schnell und unkompliziert passende Schreiben für Ihr Anliegen.

Alle Musterbriefe

Phishing-Warnungen

Hier finden Sie kontinuierlich aktuelle Betrugsversuche und Betrugsmaschen, die uns über unser Phishing-Radar erreichen.

Aktuelle Warnungen

Geldanlage vergleichen

Vergleichen Sie Aktien und Festgeld und berechnen Sie, wie sich deren Aufteilung auf die Rendite Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans auswirkt.

Rendite berechnen

Post- und Paket-Ärger?

Wir helfen! Hier finden Sie Infos zur Rechtslage und können passende Musterbriefe zu Ihrer Post- oder Paket-Beschwerde erstellen.

Beschwerde erstellen

Warnungen

Ob Abofalle oder Abzock-Trick, Betrug oder Kreditfalle: Hier finden Sie alle aktuellen Warnungen der Verbraucherzentrale.

Aktuelle Warnungen

Aktuelles

Wegen Brandgefahr: Werden Einweg-Vapes bald verboten?

Einweg-Vapes sorgen nicht nur für Müll, sondern auch für Sicherheitsprobleme. Die Verbraucherzentralen erklären, warum die Geräte nicht in den Hausmüll gehören, welche Rückgaberegeln ab Juli 2026 gelten und weshalb sogar über ein Verbot diskutiert wird.

Read more
Источник:

Prostooleh / Freepik

Cleverbuy ist insolvent: Was Betroffene jetzt tun können

Die Ankaufplattform Cleverbuy hat Insolvenz angemeldet. Wer sein Gerät eingeschickt und kein Geld erhalten hat, sollte jetzt schnell handeln. Die Verbraucherzentralen erklären, welche Schritte Betroffene unternehmen können.

Read more
Источник:

antonioguillem / Adobe Stock

Veranstaltungen

10
JUN

Wofür benötige ich einen Energieberater?

Falls Sie sich schon des Öfteren gefragt, haben wofür Sie tatsächlich einen Energieberater benötigen, so finden Sie in diesem Vortrag die Antwort auf Ihre Fragen. Zudem gibt es Tipps und Empfehlungen für eine Sanierung, den Einsatz erneuerbarer Energien oder auch Einsparmöglichkeit beim Heizen.

Wed, Jun 10 2026, 7 - 8pm
Strom sparen
Online
11
JUN

Aus Alt mach Neu - Wie richtig sanieren?

Es gibt viele Möglichkeiten, ein Haus energieeffizienter zu machen. Eine Komplettsanierung kann den Energiebedarf halbieren. Das steigert den Wohnkomfort sowie den Wert der Immobilie. Indem Sie Energie einsparen, senken Sie auch Ihren CO2-Ausstoß – und schonen so Umwelt und Klima.

Thu, Jun 11 2026, 7 - 8:30pm
Energetische Sanierung
Online
Weitere Veranstaltungen

Unsere Projekte

Legal Tech Tools

Pauschalreise-Check: Alles im Blick bei der Planung des Urlaubs
"Flugärger": Mit App kostenlos Entschädigung berechnen
Fragen zu Rückgabe, Garantie und Co.? Machen Sie den Umtausch-Check!
Interaktiver Inkasso-Check
Ist die Geldanlage seriös? So hilft der Fake-Check Geldanlage
Selbstbestimmt - die Online-Vorsorgedokumente der Verbraucherzentralen
Online-Vorsorgevollmacht: Jetzt kostenlos erstellen und vorsorgen!
Selbstbestimmt - Patientenverfügung online erstellen und vorsorgen

Бесплатная консультация с переводом

В настоящее время мы предлагаем юридические консультации с переводом для беженцев, проживающих в Баварии. Мы проверим ваши документы и дадим рекомендации по дальнейшим действиям. Если у вас есть вопросы по договорам и претензиям в сфере страхования, телекоммуникаций и интернета, платы за телерадиовещание, текущих счетов или прав потребителей, напишите нам по электронной почте gefluechtete@verbraucherzentrale.bayern.

Stets informiert: Melden Sie sich für unseren Newsletter an

Newsletter-Anmeldung

Mit unserem Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Verbraucherthemen, stellen Ihnen unsere Arbeit vor und weisen Sie auf unsere Veranstaltungen hin.

Datenschutzbestimmungen lesen