AGB-Check Doctolib (August 2022)

Doctolib hat seine Nutzungsbedingungen mit Wirkung zum 31.08.2022 geändert. Die Änderungen werden von Doctolib selbst so zusammengefasst:

• Verbesserte Sicherheit: Wir haben die Doctolib-App mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.
• Verbesserte Dienste: In der Doctolib-App haben wir, zusätzlich zu den SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Push-Benachrichtigungen aktiviert.
• Mehr Transparenz: Wir haben alle Auftragsverarbeiter (Partner) aufgeführt, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen anzubieten. Außerdem haben wir detailliert beschrieben, wie wir Statistiken erstellen, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.  Wir präzisieren auch, wie bestimmte Daten verarbeitet werden und auch den jeweiligen Zweck, z. B. um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren oder um Ihnen personalisierte Nachrichten zu senden.
• Mehr Kontrolle: Für einige Dienste, wie die Nutzung von Google Maps bei der Suche nach einem/einer Ärzt:in oder Therapeut:in oder die Anzeige Ihrer Terminhistorie in Ihrem Konto, bitten wir Sie jetzt um Ihre Zustimmung.

Besonders interessant für euch fanden wir die Änderungen zur Dateneingabe von Angehörigen. Doctolib ermöglicht es Nutzern, ein Profil für Angehörige anzulegen. Über dieses Profil können dann Arzttermine beispielsweise für die eigenen Kinder oder die Eltern vereinbart werden.

Wichtig zu wissen ist: Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verbietet es nicht nur Unternehmen, Daten ohne Erlaubnis zu verarbeiten. Auch Privatpersonen können bei einer unerlaubten Datennutzung gegen die DSGVO verstoßen und in weiterer Folge ein Bußgeld kassieren.

Gebt ihr also die Daten eurer Kinder, eurer Eltern oder anderer Angehöriger an Doctolib weiter, solltet ihr gewisse Dinge beachten:

• Zum einen verpflichtet euch Doctolib, dass ihr im Zweifel nachweisen können müsst, dass euer Angehöriger euch bevollmächtigt hat, in seinem Namen den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens zuzustimmen.
• Darüber hinaus werdet ihr selbst zum Datenverarbeiter, wenn ihr die Daten an ein Unternehmen wie Doctolib zur Nutzung weitergebt. Tut das also nicht, ohne eure Angehörigen zuvor um Erlaubnis gefragt zu haben.
• Ihr solltet euch auch vorab informieren, welche Rechte sich Doctolib einräumt und was es genau mit den Daten macht.
• Gebt diese Information auch an eure Angehörigen weiter, damit sie wissen, worauf sie sich einlassen.
• Denn vergesst nicht: auf dem Portal werden nicht nur Daten zur Identität des Patienten, sondern gegebenenfalls auch besonders sensible Daten zum Gesundheitszustand eingegeben.
   

Haben eure Liebsten Zweifel, solltet ihr für eine Terminvereinbarung besser weiterhin zum Telefonhörer greifen.

So sehen die Änderungen im Detail aus: