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Verträge & Reklamation
17.03.2026
Vorsicht bei Rechnungen der PVZ für Zeitschriften-Abos
Verbraucher:innen berichten, dass ihnen ein kostenloses Probe-Abo für Zeitschriften angeboten wurde. Doch später erhalten sie eine Rechnung über ein kostenpflichtiges Zeitschriften-Abo von der Pressevertriebszentrale (PVZ). Es handelt sich um eine Abofalle. Was müssen Sie wissen und können Sie tun?
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mit Podcast
mit Musterbrief
16.03.2026
Woran erkennt man Bio-Nahrungsergänzungsmittel?
Für Bio-Nahrungsergänzungsmittel gelten besondere Kennzeichnungsregeln: Mindestens 95 Prozent der Zutaten müssen aus ökologischem Anbau stammen. Die Verbraucherzentralen erklären, worauf Sie achten müssen und worauf es bei Ware aus der EU und Importware ankommt.
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16.03.2026
Glucosamin und Chondroitin - Hilfe bei Gelenkbeschwerden?
"Gelenkkapseln" sollen Abnutzung, lädierte Hüften und schmerzende Knie verhindern. Doch der Nutzen der Produkte bei Gelenkerkrankungen ist sehr fraglich. Die Verbraucherzentralen warnen, dass die Mittel für manchen Menschen sogar gesundheitlich riskant sein können.
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16.03.2026
Umzug: Die Rechte der Telefon- und Internetkunden
Wer umzieht, der kann seine Verträge – ganz gleich ob Festnetz, Internet oder Mobilfunk – ohne Änderung der Laufzeit oder sonstiger Vereinbarungen an den neuen Wohnort mitnehmen. Vorausgesetzt, der Anbieter bietet die vereinbarte Leistung auch dort an.
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16.03.2026
Nahrungsergänzungsmittel mit Mikroorganismen
Einfach ein paar spezielle Bakterien nehmen und die Verdauungsprobleme sind weg? Die Verbraucherzentralen beschreiben, warum solche Werbebotschaften ebenso wie „Probiotika zum Abnehmen“ und „Alternative zur Abnehmspritze“ mit Vorsicht zu betrachten sind.
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16.03.2026
Streik bei der Bahn, im ÖPNV, am Flughafen: Das sind Ihre Rechte
Streiks im ÖPNV (also bei Bussen, Straßenbahnen und U-Bahnen) und bei der Lufthansa: Welche Rechte Betroffene dann haben, fassen die Verbraucherzentralen hier zusammen.
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16.03.2026
Was tun bei einem Schufa-Eintrag?
Scoring, negative Einträge, Speicherfristen – hier lesen Sie wichtige Infos zu Auskunfteien wie der Schufa.
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13.03.2026
Gericht entscheidet: keine Datenübertragung von WhatsApp an Facebook
Der Messenger-Dienst WhatsApp darf Daten von seinen Nutzerinnen und Nutzern nicht an Facebook weitergeben. Das hat das Gericht nach einer Klage der Verbraucherzentrale entschieden. Lesen Sie hier, warum das Urteil alle Menschen schützt – auch wenn sie WhatsApp gar nicht nutzen.
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12.03.2026
So verbieten Sie Apps bei Facebook den Zugriff auf Ihre Daten
Ohne dass Sie es merken, könnten Infos aus Ihrem Facebook-Profil an Unbekannte fließen. Die Verbraucherzentralen erklären, wie Sie das einschränken können.
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12.03.2026
Freunde-Finder bei Facebook: So löschen Sie hochgeladene Kontakte
Haben Sie gespeicherte Kontakte bei Facebook hochgeladen, um prüfen zu lassen, wer dort auch ein Konto hat? Solche hochgeladenen Kontakte sollten Sie bei Facebook wieder löschen! Die Verbraucherzentrale erklärt in diesem Artikel, wie das geht.
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12.03.2026
Facebook-Profil gehackt? Freundschafts-Anfragen von Freunden
Es kommt immer mal wieder vor: Auf Facebook kopieren Betrüger:innen Profile und prellen Nutzer:innen um Geld. Mit einem einfachen Trick verhindern Sie die Masche.
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mit Video
12.03.2026
Lebensmittel mit speziellen Bakterienkulturen (früher: "Probiotika")
Immunsystem stärken, Verdauung verbessern - können Probiotika das leisten? Oder sind es doch eher die zugesetzten Vitamine und Ballaststoffe? Wie sieht es mit Probiotika in Säuglingsnahrung aus?
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12.03.2026
ETF-Kauf: Auf diese Kriterien sollten Sie bei der Auswahl achten
Wenn Sie einen Aktien-ETF kaufen möchten, sollten Sie einige Punkte beachten. Nicht alle ETFs, die in Aktien anlegen, eignen sich für den Vermögensaufbau oder zur Altersvorsorge. Dieser Beitrag der Verbraucherzentralen gibt Ihnen Orientierung, auf welche Kriterien es bei der Auswahl ankommt.
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12.03.2026
EU-Bio-Logo: Einheitliches Logo für verpackte Öko-Produkte
EU-Bio-Logo: Was bedeutet das grüne Blatt auf Lebensmittelverpackungen? Und was ist der Unterschied zum sechseckigen Bio-Siegel? Die Verbraucherzentralen zeigen die Unterschiede.
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11.03.2026
Wärmepumpen im Vergleich: Welche Lösung ist die richtige für mich?
Luft, Erde oder Grundwasser – Wärmepumpen unterscheiden sich stark in Effizienz, Kosten und Genehmigungsaufwand. Nicht jede Wärmequelle ist überall möglich. Der Überblick zeigt, welche Systeme wie arbeiten und wo ihre Grenzen im Gebäude und auf dem Grundstück liegen.
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