Servicemitarbeiter (w/m/d) | Verbraucherzentrale Bayern

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen und Interesse an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team? Dann sind Sie bei der Verbraucherzentrale Bayern richtig. Wir informieren, beraten und unterstützen anbieterunabhängig Menschen in Fragen des privaten Konsums. Wir arbeiten lösungsorientiert und setzen uns mit Leidenschaft für Verbraucherinteressen ein. Wir freuen uns auf Verstärkung in unserem Serviceteam, die mit Engagement und Überzeugung zu uns kommen möchte.

20 Wochenstunden
München
Ab 01.07.2026, unbefristet

Wir bieten Ihnen

Mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung
Vergütung nach TV-L/E 6TV-L
Jahressonderzahlung
Fortbildungen
Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihr Profil

Berufserfahrung in Telefon-, Service- und Terminmanagementtätigkeiten und/oder am Empfang
Serviceorientiertes und professionelles Auftreten
Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

Sie leiten die Ratsuchenden zu den passenden Angeboten der Verbraucherzentrale Bayern
Sie wirken mit beim Terminmanagement und unterstützen Ratsuchende bei der Terminbuchung
Sie verweisen gezielt auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale Bayern nicht berät
Sie empfangen Ratsuchende und Besucher in der Beratungsstelle München
Sie sind am bayernweiten Servicetelefon tätig
Sie bedienen das Kassensystem und verantworten die Kasseneröffnung und den Kassenabschluss

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis zum 31.05.2026 per E-Mail unter der Angabe der Nr. 2026/06 an bewerbung@verbraucherzentrale.bayern.
Fragen können Sie an Felix Laufenberg unter vb-personal@verbraucherzentrale.bayern richten.