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- Wann habe ich einen Vertrag abgeschlossen? Genügt dafür schon ein „Ja“ am Telefon?
- Welche Verträge kann ich rückgängig machen?
- Was bedeuten Umtausch, Garantie und Gewährleistung?
Eine Expertin der Verbraucherzentrale Bayern informiert über diese wichtigen Themen. Sie erklärt auch, ob Kinder und Jugendliche Verträge abschließen dürfen. Zudem beschreibt sie, was ich tun muss, wenn ich eine Mahnung erhalten habe.
Zielgruppe
Der Vortrag in einfacher Sprache richtet sich an Menschen mit Deutschkenntnissen ab A2-Niveau.
Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Hier geht es zur Anmeldung.
Referentin: Elisabeth Graml, Fachberaterin für Verbraucherfragen
Veranstalter: Verbraucherzentrale Bayern
