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Verträge & Reklamation
25.03.2026
Черный список: Фейковые письма о взыскании задолженности
Потребители регулярно получают письма о взыскании задолженности от мошенников. Центр по защите прав потребителей федеральной земли Бранденбург публикует номера счетов, на которые ни в коем случае не нужно перечислять деньги.
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25.03.2026
Czarna lista: Fałszywe pisma windykacyjne
Konsumenci regularnie otrzymują fałszywe pisma od rzekomych firm windykacyjnych. Brandenburska Centrala Konsumencka (Verbraucherzentrale Brandenburg) publikuje numery kont, na które nie należy przelewać żadnych pieniędzy.
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25.03.2026
Wärmepumpe im Eigenheim: Welche Voraussetzungen muss mein Haus erfüllen?
Wärmepumpen können auch im Altbau effizient arbeiten – wenn Haus, Heizflächen und Einstellung der Anlage passen. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, welche Voraussetzungen wichtig sind und woran es liegen kann, wenn die Wärmepumpe nicht optimal läuft.
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24.03.2026
Hohe Kraftstoffpreise – 7 Tipps fürs bewusste Autofahren
Die nach wie vor hohen Kraftstoffpreise stellen Verbraucher:innen vor große finanzielle Herausforderungen. Die Verbraucherzentralen geben Tipps, wie Sie Ihren Spritverbrauch reduzieren können.
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mit Infografik
24.03.2026
Flexirente: So bessern pflegende Rentner und Rentnerinnen ihre Rente auf
Menschen, die Altersrente beziehen und einen Angehörigen oder eine andere pflegebedürftige Person pflegen, können weitere Rentenzeiten sammeln und dadurch ihre Rente aufbessern. Die Verbraucherzentralen erklären, wie das geht.
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24.03.2026
Aromastoffe – woher stammt das "Extra" an Geschmack?
Ein "Vanilla"-Joghurt ohne echte Vanille, ein Früchteriegel mit Himbeeraroma, ein Tee mit Kuchengeschmack aber – wenig überraschend – ohne Kuchen im Tee: Wie sorgen Hersteller für den zum Teil intensiven Geschmack und Geruch ihrer Produkte? Die Verbraucherzentralen verraten es Ihnen.
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mit Video
24.03.2026
Sind Omega-3-Fettsäure-Kapseln eine sinnvolle Nahrungsergänzung?
Omega-3-Fettsäure-Kapseln gehören zu den meistgekauften Nahrungsergänzungsmitteln. Für gesunde Menschen sind sie jedoch überflüssig, gegen Herzinfarkt oder Arthritis unwirksam und in hohen Dosen sogar bedenklich, so die Verbraucherzentralen. Sie können das Risiko einer Herzrhythmusstörungen erhöhen…
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24.03.2026
Ewigkeits-Chemikalien PFAS: Wo sie stecken, warum sie problematisch sind
Sie verschmutzen nicht nur dauerhaft Wasser und Boden, sondern reichern sich über die Nahrung und verbrauchernahe Produkte auch in Mensch und Tier an: Fluorchemikalien (Per- und polyfluorierte Alkylverbindungen, kurz PFAS).
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mit Musterbrief
23.03.2026
Liebeszauber per Mausklick: Was steckt hinter "Etsy-Hexen"?
Bislang suchte man auf dem Online-Marktplatz „Etsy“ nach handgestrickten Socken oder individueller Deko. Derzeit landen immer häufiger andere „Waren“ im Korb: Flüche, Liebeszauber und Schamanen-Rituale. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten und welche Rechte Sie haben.
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23.03.2026
Melatonin zum Einschlafen: Wie sinnvoll sind Produkte wie Sprays?
Melatonin-Sprays und -Tabletten werden häufig als Einschlafhilfe beworben. Doch wie wirksam und sicher sind solche Produkte? Die Verbraucherzentralen erklären, was hinter den Präparaten steckt, welche Risiken es gibt und worauf Sie als Verbraucher:innen achten sollten.
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23.03.2026
Handgepäck kostet extra? Verbraucherzentralen verklagen Airlines
Viele Fluggesellschaften verlangen inzwischen Aufpreise für normales Handgepäck. Das verstößt nach Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen EU-Recht, weshalb er gegen sieben Airlines klagt. In einem der Verfahren wurde der Klage nun stattgegeben.
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23.03.2026
Täuschend echt: Wie Kriminelle Deepfakes mit Promis für Fake-Werbung nutzen
Prominente Persönlichkeiten bewerben vermeintlich lukrative Finanzprodukte oder angeblich revolutionäre Gesundheitsmittel? Vorsicht: Oft stecken Fakes dahinter. Wie Sie diese entlarven können und was Sie tun sollten.
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23.03.2026
Disney+ Rückzahlung: Geld zurück wegen fehlender Premium-Qualität?
Zahlen Sie für Disney+ Premium, bemerken aber bei einigen Inhalten Abstriche in der Bild- und Tonqualität? Dann können Sie möglicherweise einen Teil Ihrer Abo-Kosten zurückfordern. Die Verbraucherzentralen zeigen Ihnen, wie Sie Geld zurückbekommen können.
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mit Musterbrief
20.03.2026
Welche Folgen Identitätsdiebstahl im Internet haben kann
Fremde missbrauchen die Identitäten von Verbraucher:innen in diversen Bereichen. Mithilfe der ergaunerten Daten werden im Internet kostenpflichtige Abos abgeschlossen, Nutzerkonten eingerichtet, Waren bestellt oder Deepfakes erstellt. So können Sie sich schützen.
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mit Musterbrief
Interaktiv
20.03.2026
Investment-Angebote auf Social Media – schnelles Geld oder große Pleite?
Schnelles Geld per Klick? Investment-Angebote auf Social Media wirken verlockend, führen aber oft zu hohen Verlusten. Die Verbraucherzentralen erklären, wie die Maschen funktionieren, woran Sie unseriöse Angebote erkennen und wie Sie sich schützen.
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