Wir für Sie - Sie mit uns
Einzelne haben oft nicht die Mittel, sich gegen unrechtmäßiges Verhalten von Anbietern zu wehren. Gemeinsam – mit der Hilfe der Verbraucherzentralen und des vzbv – ist das möglich.
Die Verbraucherzentralen bieten Ihnen unabhängige Beratung. Wir helfen Ihnen dabei, in komplexen Märkten den Überblick zu behalten, und achten darauf, dass alle Beteiligten die Regeln einhalten. Auch vor Gericht und in der Politik setzen wir uns für die Rechte der Verbraucher:innen ein.
So wichtig, wie der Verbraucherschutz für die Menschen ist, so wichtig sind auch die Menschen für unsere Arbeit. Sie wenden sich mit ihren Anliegen an uns, beteiligen sich an Aufrufen und Befragungen und liefern konkrete Sachverhalte für juristische Schritte und politisches Lobbying.
295.000 +
Beschwerden wurden im Jahr 2024 in den Verbraucherzentralen bundesweit erfasst*
An einigen Beispielen zeigen wir Ihnen, wie wir uns für Sie stark machen und wie Sie uns bei unserer Arbeit unterstützen können - denn nur miteinander erreichen wir mehr.
Events zum Weltverbrauchertag 2025 in Thüringen
→ Thüringen Ausstellung: Weltverbrauchertag und Familienwochenende* Quelle: Die Auswertungen der Beschwerdestatistik basieren auf der Vorgangserfassung aller 16 Verbraucherzentralen in den insgesamt rund 200 Beratungsstellen in Deutschland. Die Vorgangserfassung stellt die statistische Erfassung aller Verbraucheranliegen dar, die an die Verbraucherzentralen herangetragen werden. Direkte Rückschlüsse auf die Häufigkeit des Vorkommens bestimmter Verbraucherprobleme in der Gesamtbevölkerung sind daraus jedoch nicht ableitbar.