Servicemitarbeiter (w/m/d)

Wir suchen Unterstützung an unserem Servicetelefon.

Quelle:

Marcus Schlaf / Verbraucherzentrale Bayern 
  • 20 Wochenstunden an drei Tagen
  • Nürnberg

  • 15.11.2026, unbefristet

    Sie haben Freude am Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen und Interesse an
    der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team? Dann sind Sie bei der Verbraucherzentrale
    Bayern richtig. Wir informieren, beraten und unterstützen anbieterunabhängig Menschen in Fragen
    des privaten Konsums. Wir arbeiten lösungsorientiert und setzen uns mit Leidenschaft für Verbraucherinteressen ein. Wir freuen uns auf Verstärkung in unserem Serviceteam, die mit Engagement
    und Überzeugung zu uns kommen möchte.

     

    Wir bieten Ihnen

     

  • Bezahlung nach TV-L (Entgeltgruppe E 6, bei Vollzeit von 41.047,48 € bis 49.773,21 € im Jahr
    (brutto), je nach einschlägiger Berufserfahrung)
  • Mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung
  • TV-L Jahressonderzahlung
  • Fortbildungen

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge
     

    Ihr Profil

     

  • Berufserfahrung in Telefon-, Service- und Terminmanagementtätigkeiten und/oder am Empfang
  • Serviceorientiertes und professionelles Auftreten
  • Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

     


    Ihre Aufgaben

     

  • Sie leiten die Ratsuchenden zu den passenden Angeboten der Verbraucherzentrale Bayern
  • Sie wirken mit beim Terminmanagement und unterstützen Ratsuchende bei der Terminbuchung
  • Sie verweisen gezielt auf andere Einrichtungen bei Themen, zu denen die Verbraucherzentrale
    Bayern nicht berät
  • Sie empfangen Ratsuchende und Besucher in der Beratungsstelle Nürnberg
  • Sie sind am bayernweiten Servicetelefon tätig

  • Sie bedienen das Kassensystem und verantworten die Kasseneröffnung und den Kassenabschluss
     

     

    Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion,
    Behinderung oder sexueller Orientierung.


    Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, bis zum 07.10.2026, per E-Mail unter der Angabe der Nr. 2026/16
    an bewerbung@verbraucherzentrale.bayern.
     

    Fragen bitte an Herrn Laufenberg unter vb-personal@verbraucherzentrale.bayern.