Unterrichtsmaterial Kaufrecht: Wie reklamiere ich richtig?

Das neue Notebook funktioniert nicht oder an der eben gekauften Tasche löst sich die Naht: Was darf ich fordern - und worauf muss ich achten?

Allgemeine Informationen

Format: Bildungsmaterial für Lehrende
Zielgruppe: Sek I
Zielgruppenkonkretisierung: Jahrgangsstufe 9/10 aus Hessen
Einsatzmöglichkeiten und Anlässe: Kerncurriculum (KCH) Politik und Wirtschaft für die Sekundarstufe I, S. 21ff, S. 25f.1 Der vorgeschlagene Ablauf und Zeitplan haben Empfehlungscharakter. Die interaktiven Aufgaben und Arbeitsblätter können direkt im Unterricht eingesetzt werden. Eine didaktische Reduktion und Anpassung ist möglich.
Zeitlicher Umfang: ca. 90 Minuten oder 45 Minuten plus Hausaufgabe.
Kontaktmöglichkeit:

bildung@verbraucherzentrale-hessen.de
Kosten: kostenfrei

Wie reklamiere ich richtig, was sind meine Rechte? Darf ich sofort 

mein Geld zurückfordern? Was muss ich beweisen? Worauf muss ich beim Reklamieren einer gebrauchten Ware achten?

Unser Unterrichtsmaterial hilft Schülerinnen und Schülern zu erkennen, welche Interessen Käufer und Verkäufer bei einer Reklamation in der Regel haben. Sie erfahren, dass das Bürgerliche Gesetzbuch bei einer Reklamation einen bestimmten Ablauf vorsieht. Ziel ist es, den Schülerinnen und Schülern Handlungskompetenz beim Thema Kauf und Reklamation zu vermitteln.

Download PDF (16 Seiten) siehe unten

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