Hier erfahren Sie alles Wissenswerte und können sich für unseren kostenlosen Online-Vortrag anmelden. Der Vortrag findet im Rahmen der Fokuswoche Multiplikator:innen 2026 statt.

In diesem Vortrag erhalten Sie einen Überblick über die Vielfalt der Informations- und Bildungsmaterialien der Verbraucherzentralen, die Sie kostenfrei in Ihrer präventiven Arbeit zur Stärkung der Finanzkompetenz einsetzen können.

In diesem Vortrag erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Bezahlmethoden, lernen die Fallstricke unterschiedlicher Zahlungsmodelle kennen und erfahren, wie Sie im Falle einer offenen Forderung richtig reagieren.

Im Rahmen des Vortrags werden gängige Maschen der Abzocke beschrieben. Senior:innen erhalten wertvolle Tipps, wie sie reagieren und sich vor Reinfällen schützen können. Die Beispiele können Ihnen wertvolle Unterstützung für Ihre Arbeit bieten.

Im Vortrag geben Expert:innen der Verbraucherzentrale einen kompakten Einblick in häufige Ärgernisse im Verbraucheralltag – und zeigen, wie (kostenlose) digitale Tools der Verbraucherzentralen dabei helfen, schnell und unkompliziert zu reagieren.

Dieser Vortrag hilft Betroffenen dabei, auf solche Maschen gar nicht erst hereinzufallen, und erklärt, welche rechtlichen Optionen sie haben, um bereits gezahltes Geld nach Möglichkeit zurückholen.

Der Vortrag beantwortet unter anderem die Fragen, welche Regeln bei Online-, Telefon- und Haustürgeschäften gelten, welche Rechte Verbraucher:innen bei Verträgen haben und welche Abzockmaschen aktuell verbreitet sind.

Wie erkennen Verbraucher:innen, ob die Waren, die sie bestellen, sicher sind? Dieser und anderen Fragen rund um Produktsicherheit geht der Vortrag nach..

Von A wie Angebot bis Z wie Zurücksenden– in diesem Vortrag erhalten Sie einen Überblick zum Thema Onlineshopping.

Der Vortrag veranschaulicht, wie man unnötige Verträge kündigen oder sich vor ungewollten Kostenfallen schützen und somit bares Geld sparen kann.

Täuschend echte Online-Shops, unschlagbare Preise – und am Ende Betrug! Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie Fakeshops erkennen und welche Schritte Sie jetzt unternehmen können, um Ihr Geld zurückzubekommen: von der Kontaktaufnahme mit der Bank bis hin zur Anzeige.

Verträge fürs Smartphone, für Streamingdienste oder Musikunterricht: Seit März 2022 gelten einige Regeln, die für mehr Verbraucherschutz sorgen sollen. Die wichtigsten Punkte des Gesetzes im Überblick.

Dynamische Preise: Preise beim Online-Shopping sind längst nicht mehr für jeden gleich – und können sich in kürzester Zeit oft und stark ändern. Was Sie zu unterschiedlichen Preisen im Netz wissen sollten.

Vorsicht vor unseriösen Handelsplattformen im Internet! Diese ködern mit lukrativen Anlagegeschäften – z.B. in Kryptowährungen. Aber die scheinbar hohen Gewinne werden nie ausgezahlt.

In den Medien wird regelmäßig über Kryptoanlagen berichtet, doch Bitcoin, Ethereum und Co. bleiben für viele Verbraucher:innen oft ein Rätsel. Die Verbraucherzentralen halten Kryptoanlagen für sehr spekulativ und riskant. Möchten Sie dennoch investieren, erklären wir, worauf Sie achten sollten.

Auf Rechnung, per Vorkasse oder doch über einen Internet-Bezahldienst? Mittlerweile bieten Online-Shops eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Aber welche Online-Bezahldienste sind am besten? Und worauf sollten Sie sonst achten? Die Verbraucherzentralen erklären es Ihnen.

Anstatt ihren angeblichen Reichtum heimlich zu genießen, versuchen Top-Trader auf Social Media Trading-Geheimwissen zu verkaufen. Warum Sie das skeptisch machen sollte.

Die Coaching-Branche boomt und das Angebot ist riesig. Darunter finden sich leider auch viele unseriöse Anbieter. Wie finde ich den für mich passenden Coach und worauf muss ich beim Abschluss von Coaching-Verträgen achten?

Stecken Sie in einem teuren Coaching-Vertrag fest, der nicht hält, was er verspricht? Aus solchen Verträgen wieder herauszukommen, ist mitunter gar nicht so leicht. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.

Hinter jeder Abzocke stecken ausgefeilte psychologische Techniken, um Ihnen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Lesen Sie welche Maschen das sind, damit Sie sie einfach erkennen.

Mit unseren Musterbriefen zum Thema Digitale Welt können Sie sich gegen Abzocker im Internet zur Wehr setzen, Ihrer Telefonrechnung widersprechen und Ihren Mobilfunkanschluss für Leistungen neben der Verbindung (z.B. ungewollte Abos) sperren lassen.

Sie funktionieren fast alle nach den gleichen Mustern und sie sind meist sehr gut getarnt. Hier lesen Sie alles rund um schlechte Geschäfte mit Ihrem Geld.

Hinter Online-Shops können sich auch Kriminelle verbergen, die mit sogenannten Fakeshops, also gefälschten Internet-Verkaufsplattformen, Online-Einkäufer abzocken wollen. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie sie erkennen.

Ob durch Fakeshops, dubiose Online-Plattformen oder Erpressermails – Betrugsversuche im Netz werden immer raffinierter und können jeden treffen. Mit den interaktiven Hilfetools der Verbraucherzentrale können Sie individuelle Checklisten mit konkreten Handlungsempfehlungen erstellen.

Online einzukaufen ist bequem, die Auswahl gigantisch. Schön, wenn alles mit rechten Dingen zugeht. Doch was tun, wenn’s mal nicht so gut gelaufen ist und die Lieferung der Ware ausbleibt?