EINFACHE SPRACHE: Verträge – Welche Rechte und Pflichten habe ich?

Im Alltag schließen wir viele Verträge ab. Kennen Sie Ihre Rechte und Pflichten? Dann können Sie diese anwenden und sich Ärger ersparen.

Mi, 11. November 2026, 16:00 - 17:00
Kundenrechte
Online
Beratung & Angebote
  • Wann habe ich einen Vertrag abgeschlossen? Genügt ein „Ja“ am Telefon? 
     
  • Habe ich ein Recht auf Umtausch, Garantie und Gewährleistung? 
     
  • Mahnung erhalten. Was muss ich tun?

Zielgruppe: Der Vortrag in Einfacher Sprache richtet sich an alle Menschen mit Deutschkenntnissen ab A2-Niveau.

Die Teilnahme an dem Online-Vortrag ist kostenlos. Hier geht es zur Anmeldung.

Veranstalter: Verbraucherzentrale Bayern e. V.

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Unsere Angebote zum Thema

Beratung zu Telekommunikation und Internet

Wir beraten Sie rechtlich zum Beispiel zu Festnetz-, Mobilfunk-, Internetverträgen, E-Mail-Diensten, Rechnungsfragen, Drittanbietern und untergeschobenen Verträgen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: Bis zu 30 Minuten
Kosten: 25 €
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Videoberatung, Telefonische Beratung, Andere

Beratung zum Rundfunkbeitrag

Wir beraten Sie zu den Fragen, wer beitragspflichtig ist und in welchen Fällen Anspruch auf Ermäßigung oder Befreiung besteht.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: Bis zu 30 Minuten
Kosten: Kostenfrei
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Videoberatung, Telefonische Beratung, Andere

Ratgeber

Behinderung und Teilhabe

Mehr Rechte – selbstbestimmter leben. Das Bundesteilhabegesetz regelt seit Januar 2020 die Unterstützung für Menschen mit Behinderung. Der Ratgeber zeigt ganz praktisch den Weg, um Angebote zur Unterstützung beim Wohnen, in Ausbildung und Arbeit oder in der Freizeit optimal zu nutzen.

€ 14,90 (Buch) | 11,99 (E-Book)

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Aktuelles

Sind Marmelade und Konfitüre das Gleiche?

Für süße Fruchtaufstriche aus Erdbeeren, Aprikosen oder anderen Früchten ist der Begriff Marmelade üblich. Im Supermarkt steht auf den Gläsern hingegen meist "Konfitüre”. Worin die Unterschiede liegen.

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Quelle:

nitr / 123RF.com

Betrug: Phishing-Mails und falsche SMS von Ministerien und Behörden

Mit offiziell wirkenden Nachrichten locken Kriminelle auf betrügerische Internetseiten. Sie geben sich als Behörden oder staatliche Stellen aus. In diesem Artikel zeigen die Verbraucherzentralen Beispiele solcher Betrugsmaschen. Aktueller Fall: Eine Bezahlseite des Wirtschaftsministeriums.

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iAmMrRob / Pixabay